文案|小茗
编辑|阿良
相信很多70后、80后的观众们对歌手都不陌生。
尤其是他演唱的《星星点灯》、《水手》当年可是红遍大江南北。
而且这些年郑智化一直致力于慈善事业，身为残疾人的他努力帮助更多跟自己拥有同样困境的群体，这一点也让他的口碑始终都不错。
可万万没想到一场有关于机场风波的事件，让郑智化站在了舆论的风口浪尖，引起广大网友的痛批。
好不容易积攒多年的路人缘，居然直线暴跌，让人大失所望，那么到底是怎么一回事儿？
01 服务不到位？郑智化对机场表示不满
事件起因，其实是源自于郑智化在社交平台上对服务的吐槽。
在文章中他声称“深圳机场对残疾人是最没人性的”。
比如在远机位登机时，升降车与机舱门存在25公分高度差。
这个高度非常不利于轮椅进入机舱，而且操纵升降车的司机对待他也是态度恶劣。
这里要划个重点，因为郑智化强调了一句司机“冷眼地看着我连滚带爬进飞机”，所以他忍无可忍了，决定在网络上发声。
相信很多观众跟我一样，第一次看这段文字后就开始脑补郑智化是如何狼狈且绝望地进入飞机。
毕竟他身患残疾，不便行动，在大众心里就自然而然地成为了弱势方。
还有一部分热心的网友也想要帮郑智化讨个说法，纷纷对深圳机场开喷。
结果反转来得如此之快，那群率先开麦的人以及郑智化都被打脸了，而且还是有图有真相的。
在深圳机场官方发布的监控视频中，大家能看到郑智化并非一个人登机，身边还有2名工作人员进行搀扶，帮助其拄拐杖进入机舱。
这么一来，他所说的“连滚带爬”就完全不成立了。
而且这也谈不上是有失尊严，总不能要求机场派人跟抬皇上一样，抬着他上去吧？
更何况升降车与机舱门存在高度差，也符合安全操作规范。
只不过对残疾人来说，确实稍微有些不方便，这一点后续深圳机场还是会想办法整改的。
看到这里，我想很多观众都明白前因后果了。
郑智化对服务存在不满，没什么问题，甚至可以提出相应的整改建议，这是他本应该有的权利。
但他说的话太偏激了，还声称机场没人性，根本没有感激工作人员的帮助，有点为了黑而黑，不由得让人下头。
02 得寸进尺，郑智化口碑遭反噬
这还没完，后续郑智化又对大陆各地的机场进行怒喷，直言：“对于残疾人的不友善，甚至刁难，层出不穷。”
比如在南京机场，他因为穿金属支架，被要求过安检。
在新疆机场，要求他将拐杖进行托运。
还有上海机场检查了他的支架花费半个小时，差点延误了他赶飞机。
对于这些情况，郑智化觉得是属于近乎严苛，甚至是刁难的行为，还声称“举世未见”。
可我却从他反应的问题当中，只看到认真负责的工作人员，看到他们对待残疾人一视同仁，只为了守护所有登机乘客的生命安全。
可能有人会问，为什么对残疾人的安检也要这么严格，就不能放宽一下标准吗？
答案是否定的。
因为当年和田劫机案，罪犯就是假装残疾人把器具藏在拐杖过安检的。
在公共安全上面，没有残疾与不残疾的分别，只有好人和坏人的分别。
纵然在这个过程中，容易给一部分人造成一些麻烦，但一切也是为了大局考虑。
郑智化身为公众人物，更应该做出表率，而不是揪住一些问题上岗上线，用偏激的言辞掩盖所有机场好的那一面。
而且他言语中对大陆机场的针对性，也令网友们心里不舒服。
只针对于机场问题讨论就够了，上升到所有国内的机场，难免有种高高在上，瞧不起大陆的感觉。
最离谱的是，郑智化还将这种事情跟退圈联系到一起，也不知道他是想要威胁人，还是真的玻璃心了。
就事论事，真的很难吗？这么大年纪，还总是情绪上头，说话也不够严谨。
如果以后他还继续这样，那真不如退圈省心。
而且事情的后续，深圳机场也给足了他体面，目前已经向郑智化道歉了。
对此，郑智化表示：“基本上我不会再追究此事，我相信这件事只是一个开升降车司机个人的恶劣行径，而非整个机场的问题，只希望借由此事，深圳机场能优化他们对残疾人士的服务和协助。”
看来他是被舆论吓怕了，回应文字表现出的态度明显平和了许多。
即便如此，郑智化最后的解释，也跟自己前面的发言严重不符。
其实早知道好好说就能解决，何必要闹得这么难看呢？
他想要为残疾群体发声，出发点是不错的，但凡事要讲逻辑和事实，不能仗着自己的身份颠倒黑白。
而且一个人最重要的是有感恩之心，如果看不到自己获得的优待和帮助，那跟白眼狼又有什么区别？
还有同为残疾人的脱口秀演员趁此机会蹭热度，声称：“在有门的情况下，只需要把门打开我就可以自己走出去。你说不，今天情况特殊，开门太费劲了，我们安排两个工作人员协助您从狗洞出去。”
但人人都能走的路线，怎么就成为了“狗洞”？
社会给残疾人同理心，那么残疾人是不是也得给普通人一些同理心呢？
03 结语
其实郑智化这件事完全没有必要闹成现在这样，最根本的问题就是他情绪太不稳定了。
对于机场服务问题没有一个理性的思考，便在社交平台一顿输出，而且言论极其不严谨。
这也看出了某些明星被捧得太高了，利用公共平台发声更容易，但不代表可以肆无忌惮地说话，甚至歪曲事实。
相反的，公众人物更应该合理运用自己的社交账号，谨慎发声。
在没有了解前因后果，不确定具体情况之前，别发一些带有情绪倾向的文字，否则太容易被打脸了。
说话也是一门艺术，很显然郑智化不太会说话，幸好他还会唱歌，希望以后不会被这件事影响到自己的事业吧。
那么你觉得郑智化和深圳机场这件事，究竟谁对谁错呢？
